Saha Servisi ve Kalibrasyon Ayarı

Hangi hizmetleri veriyoruz?

Cihaz satışının öncesinde ve sonrasında şu hizmetleri veriyoruz:

• Keşif: ölçüm noktasının sahada incelenmesi.
• Cihaz seçimi danışmanlığı: uygulamanıza uygun cihazın birlikte belirlenmesi.
• Montaj: cihazın hatta, tankta ya da panoda doğru biçimde yerine takılması.
• Devreye alma: montajı tamamlanan cihazın çalıştırılması ve ilk ayarlarının yapılması.
• Kalibrasyon ayarı: sattığımız debimetre, seviye sensörü ve pH, ORP, iletkenlik cihazlarının sahada kontrol edilmesi ve ayarlanması.
• Servis ve bakım: sattığımız cihazların arıza ve bakım ihtiyaçlarının giderilmesi.
• Yedek parça: sattığımız cihazlar için yedek parça.
• Eğitim: cihazın kullanımı, bakımı ve arıza tespiti üzerine, devreye alma sırasında ya da uzaktan verilen eğitim.

Kalibrasyon ayarı hizmeti neyi kapsar?

Befa Proses’in kalibrasyon ayarı hizmeti, ölçüm cihazının sahada, çalıştığı yerde kontrol edilmesi ve ayarlanmasıdır. Kalibrasyon hizmetimiz yalnız bu sahada kontrol ve ayar işinden oluşur.

Kalibrasyon ayarını sattığımız şu cihazlarda yapıyoruz: elektromanyetik, vorteks ve türbin debimetre; seviye sensörleri; pH, ORP ve iletkenlik ölçüm cihazları (analiz cihazları).

Bir ölçüm cihazının okuduğu değer zamanla ya da çalışma koşullarına bağlı olarak sapabilir. Kalibrasyon ayarında cihazın okuduğu değer kontrol edilir ve sapma varsa ayar sahada yapılır. Servis talebinizi iletirken cihazın tipini, modelini ve kullanıldığı uygulamayı belirtmeniz, işi planlamamızı kolaylaştırır.

Uygulamanız için doğru cihazı nasıl seçiyoruz?

Keşif ve cihaz seçimi danışmanlığında önce uygulamayı anlıyoruz. Debimetre ya da seviye sensörü isteyen müşterimize ilk sorduğumuz sorular şunlardır:

• Akışkan nedir?
• Hat çapı nedir?
• Basınç var mıdır?
• Ölçüm aralığı nedir?

Cevaplar cihaz tipini belirler. Akış ölçümünde temiz su ve içme suyu için elektromanyetik, ultrasonik ya da türbin debimetre; atık su ve çamur için elektromanyetik debimetre; buhar için vorteks debimetre; hava ve gazlar için termal kütlesel debimetre; yağ ve yakıt için coriolis debimetre; açık kanal ve savaklar için ultrasonik ölçüm öneriyoruz. Seviye ölçümünde silolarda radar seviye sensörü, köpüklü, buharlı ya da basınçlı tanklarda radar sensör ya da manyetik seviye göstergesi, yalnız taşma veya kuru çalışma alarmı gereken noktalarda titreşim tip seviye şalteri öneriyoruz.

Müşterilerimizin sık sorduğu iki soru daha var. “Cihaz kimyasala dayanır mı?” sorusunun cevabı seçimdedir: cihaz, kimyasala göre seçildiğinde dayanır. Cihazların basınç dayanımı ise cihaz modeline göre farklılık gösterebilir. Basınç transmitteri, pH metre ve analiz cihazları ve dozaj pompası için de cihaz seçimi danışmanlığı veriyoruz.

Montaj ve devreye almada nelere dikkat ediyoruz?

Sahada en sık gördüğümüz montaj hatası, debimetrelerde düz boru montaj mesafesine dikkat edilmemesidir. Seviye sensörlerinde ise montaj detayları atlanabiliyor. Bu tür hatalar cihazın doğru ölçmesini engelleyebilir; montaj öncesi keşif ve doğru montajla önlenebilir. Montajı ve montajın ardından devreye almayı sahada biz yapabiliriz.

Elektronik bağlantı ve veri aktarımı da müşterilerimizin sık sorduğu konular arasındadır. En çok istenen çıkış ve haberleşme tipleri 4-20 mA analog çıkış, Modbus RTU (RS485) ve röle (alarm) çıkışıdır.

Servis, bakım, yedek parça ve eğitim

Sattığımız cihazların servis ve bakım ihtiyaçları için sahada destek veriyoruz. Cihazların garanti süresi ürüne göre 1 ile 2 yıl arasında değişir. Sattığımız cihazlar için yedek parça da veriyoruz.

Eğitimde cihazın kullanımı ve menü ayarları, montaj ve elektrik bağlantısı, periyodik bakım ve temizlik, arıza tespiti ve veri aktarımı (analog çıkış, haberleşme) anlatılır. Eğitimi genellikle devreye alma sırasında müşterinin tesisinde veriyoruz; telefonla ya da görüntülü görüşmeyle uzaktan da eğitim veriyoruz. Bir eğitim ortalama 1 saat sürer.

Hangi bölgelere hizmet veriyoruz?

Türkiye’nin her yerine satış ve servis yapıyoruz. En çok çalıştığımız sektörler arıtma, maden, gıda, tekstil, ilaç, demir çelik ve gemi inşaatıdır. Firmamızı ve deneyimimizi Hakkımızda sayfasında tanıtıyoruz.

Teklif ya da servis talebi nasıl iletilir?

Cihaz teklifi, keşif, montaj, kalibrasyon ayarı ya da servis talebiniz için İletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz. Ürün sayfalarındaki “Teklif isteyin” düğmesiyle de doğrudan teklif isteyebilirsiniz.